Řešení konfliktů

Manažer kurzuMgr. Jakub Ječný    226 006 307


Každý manažer by měl rozumět konfliktům a umět je řešit. Tento kurz umožní účastníkům lépe porozumět vzniku, průběhu i významu konfliktů. Absolvent kurzu se naučí rozlišit typy konfliktů, přehodnotit své strategie jejich zvládání a naučí se efektivnímu řešení konfliktů.
  • Absolvent kurzu bude schopen definovat příčiny konfliktů a jejich vliv na efektivitu týmu, vytvářet strategie jejich účinného zvládání, podporovat a řídit konstruktivní konflikty ve svém týmu, hledat cesty pro zlepšení podmínek tak, aby nevznikaly destruktivní konflikty. Naučí se analyzovat své chování v zátěžové situaci, účinně se prosazovat při plném respektování svého okolí a lépe zvládat své emoce v zátěžových situacích.

Manažerům středních a vyšších pozic, projektovým manažerům, všem členům pracovních týmů, kteří se chtějí naučit řídit konflikty způsobem vedoucím ke zvýšení efektivity jejich týmu a eliminovat nežádoucí konflikty.

Konflikty v týmech a podniku

  • příčiny konfliktů v týmech,
  • jejich následky a dopady,
  • typy konfliktů.

Předcházení konfliktům

  • včasné rozpoznání blížícího se konfliktu,
  • možnosti jeho odvrácení,
  • zvládání emocí.

Role manažera v konfliktních situacích

  • strategie zvládání konfliktů,
  • styly řešení konfliktů.

Techniky řízení a řešení konfliktů

  • autodiagnostika stylů řešení konfliktů,
  • optimalizace stylu komunikace,
  • aktivní naslouchání,
  • konstruktivní kritika.

Zvládání negativního chování, omezování osobních neshod

  • zvládání manipulativního a agresivního chování.

Trénink zvládání konfliktních situací

Interaktivní výklad s diskuzí, autodiagnostické testy, manažerské hry, cvičení, modelové situace, skupinová práce, workshop.

  • prezence 8.45-9.00 hod.,
  • program 9.00-16.00 hod.

Dana B., Clifford Chance Limited Liability Partnership, organizační složka

Velice interaktivní kurz, výborně připravený!

Michaela S., Ministerstvo zemědělství

Kurz zcela splnil mé očekávání, dozvěděla jsem se spoustu důležitých a nových informací.

Hana G., Český úřad zeměměřický a katastrální

Vyhovovalo mi plynulé vedení kurzu, nebylo to hrnutí teorie, nýbrž praxe!

Tomáš B., ŠKODA Auto, a.s.

Perfektní školení, doporučuji! Velké know-how lektorky, zábavná forma kurzu.

Tereza M., Hunter Douglas Kadaň s.r.o.

Vynikající dynamika a styl výuky lektorky, přesně pro mě.

 

Petra B., Hunter Douglas Kadaň s.r.o.

Moc hezky a poutavě podáno. Témata byla aplikována jak na soukromý, tak na pracovní život. Obsah školení na 1.

 

Martin U., O2 IT Services s.r.o.

Velice profesionální, praktické ukázy, často nad rámec osnovy. Velká spokojenost, děkuji!

  • 3. - 4. 10. 2019, Praha, školí PhDr. Šárka Dynáková, Ph.D.
  • 7. - 8. 11. 2019, Plzeň, školí PhDr. Věra Štullerová
  • 5. - 6. 12. 2019, Praha, Mgr. Jana Bilíková




Místo konání:Praha
Dny:2
Termín:03.10.2019-04.10.2019
Kat. číslo:190221
Cena bez DPH:7900.00
Cena s DPH:9559.00
Vybrat tento termín
Místo konání:Plzeň
Dny:2
Termín:07.11.2019-08.11.2019
Kat. číslo:190222
Cena bez DPH:7900.00
Cena s DPH:9559.00
Vybrat tento termín
Místo konání:Praha
Dny:2
Termín:05.12.2019-06.12.2019
Kat. číslo:190223
Cena bez DPH:7900.00
Cena s DPH:9559.00
Vybrat tento termín
Počet účastníků

Esc
Oblíbené kurzy
Naposledy navštívené