Umění zpětné vazby bez stresu - Jak vést hodnotící rozhovor, který podporuje a motivuje

Účastníci odejdou s jasným rámcem, konkrétními otázkami a formulacemi, které mohou rovnou použít v praxi. Získají jistotu a sebevědomí, že hodnotící rozhovor zvládnou vést s respektem, motivací a bez zbytečného stresu - pro sebe i pro zaměstnance.

Co si ze školení odnesete:

• Praktické návody, jak připravit hodnotící rozhovor, aby měl smysl a konkrétní výstupy.
• Osvědčené techniky motivující zpětné vazby.
• Nácvik vedení rozhovoru v různých situacích - od úspěchů až po řešení problémů.
• Konkrétní formulace a otázky, které pomáhají otevřít dialog.
• Jak zvládnout emoce, odpor nebo nezájem zaměstnance.
• Vytvoření akčního plánu pro přenos poznatků do vlastní praxe.

Personalisté, HR manažeři a vedoucí pracovníci, kteří chtějí, aby hodnotící rozhovory byly nástrojem motivace a rozvoje, nikoli jen administrativní formalitou.

Úvod do tématu hodnotících rozhovorů

• Proč jsou pro zaměstnance důležité a jak je mohou vnímat.
• Nejčastější chyby, které z rozhovorů dělají stres a formalitu.
• Role personalisty či manažera jako průvodce a partnera.

Příprava na hodnotící rozhovor

• Jak se efektivně připravit: sběr informací, stanovení cílů a očekávání.
• Psychologická stránka - jak vytvořit bezpečné prostředí a důvěru.
• Struktura rozhovoru, která pomáhá udržet směr a výsledky.

Techniky motivující zpětné vazby

• Jak kombinovat ocenění a doporučení ke zlepšení.
• Formulace, které podporují otevřenost a dialog.
• Rozdíl mezi hodnocením, kritikou a motivující zpětnou vazbou.

Praktický nácvik rozhovorů

• Trénink modelových situací (pozitivní i náročné scénáře).
• Okamžitá zpětná vazba a doporučení od lektora i skupiny.
• Jak reagovat na nečekané reakce - odmítání, výmluvy, emoční vypětí.

Zvládání obtížných situací

• Jak jednat s demotivovaným nebo kritickým zaměstnancem.
• Postupy pro řešení konfliktů během rozhovoru.
• Jak udržet profesionální klid a konstruktivní tón.

Přenos do praxe

• Tvorba vlastního akčního plánu: co vyzkouším hned po workshopu.
• Sdílení zkušeností a doporučení v rámci skupiny.
• Shrnutí klíčových tipů a doporučení pro dlouhodobou praxi.

• prezence 8.45-9.00 hod.,
• program 9.00-16.00 hod.

• březen 2026, školí Mgr. Petr Daňko
• říjen 2026, školí Mgr. Petr Daňko