Kvalita v logistice v praxi

Kategorie Logistika


Kurz poskytne pracovníkům útvarů logistiky a řízení kvality nejnovější informace o přístupech k zajišťování kvality logistiky při využití procesních modelů ISO 9000. Součástí kurzu jsou rovněž praktické zkušenosti a doporučení lektora působícího jako poradce v oboru logistiky v řadě našich podniků.
  • Na základě získaných informací budou absolventi kurzu schopni zvyšovat kvalitu práce útvarů logistiky, řízení kvality a dodavatelů služeb za účelem maximálního uspokojení potřeb zákazníků.

Vedoucím pracovníkům z oblasti logistiky. Pracovníkům zodpovědným za nákup, zásobování a distribuci. Zásobovačům pověřeným sledováním kvality.

Kvalita v logistice, přístupy a metody

  • pojem KVALITA,
  • jak využívat v logistických procesech metodu FMEA - Analýza vzniku vad a jejich následků,
  • matice priorit jako nástroj pro zajišťování kvality,
  • přehled 7 základních nástrojů kvality a možnosti jejich aplikace v logistických činnostech.                    

Základní faktory kvality logistiky, procesní přístup, úrovně kvality

  • jak přispívá logistika k tvorbě a řízení kvality,
  • jak využívat metodu SIPOC při řízení kvality v logistice,
  • co je to mapování toku hodnoty.

Interní vztahy "dodavatel-klient", prvky kvality

Normy ISO řady 9000

Plánování kvality v logistice                                                        

Hodnocení a procesy zlepšování

  • systémy neustálého zlepšování - Kaizen,
  • provádění auditů kvality v logistických procesech.

Měření kvality na výstupu - pohled zákazníka

  • metoda dotazování, úskalí volby vhodných otázek a vyhodnocení,
  • mystery shopping,
  • benchmarking s jinými firmami v oboru.

Interaktivní výklad, příklady z praxe.

  • prezence 8.45-9.00 hod.,
  • program 9.00-16.00 hod.




Místo konání:Praha
Dny:2
Termín:20.05.2019-21.05.2019
Kat. číslo:191105
Cena bez DPH:7500.00
Cena s DPH:9075.00
Vybrat tento termín
Místo konání:Brno
Dny:2
Termín:15.10.2019-16.10.2019
Kat. číslo:191106
Cena bez DPH:7500.00
Cena s DPH:9075.00
Vybrat tento termín
Místo konání:Praha
Dny:2
Termín:06.11.2019-07.11.2019
Kat. číslo:191107
Cena bez DPH:7500.00
Cena s DPH:9075.00
Vybrat tento termín
Počet účastníků

Esc
Oblíbené kurzy
Naposledy navštívené