Příprava mistrů - úroveň III

Obsah

Motivace zaměstnanců

• co je motivace a jaký je motivační proces,
• potřeby a požadavky zaměstnanců, jejich uspokojování,
• základní motivační teorie, rozvoj motivačního prostředí,
• motivace jednotlivců, jaké volit vhodné stimuly,
• motivace pracovních týmů,
• zdroje demotivace a jednání s demotivovanými lidmi,
• role mistra v prevenci demotivace.

Řízení času a stresová zátěž v práci mistra

• čas jako významný faktor našeho života,
• jak využívat svůj čas, kdo jsou "zloději času",
• stanovení priorit, princip naléhavosti a důležitosti,
• systematické plánování jako styl,
• delegování jako nástroj řízení a významný zdroj času,
• zátěž v životě člověka, co jsou zátěžové situace,
• co je stres, v čem spočívá jeho nebezpečí, příčiny vzniku,
• základní doporučení pro zvládnutí stresu.

Právní minimum

• práva a povinnosti zaměstnance a zaměstnavatele vyplývající ze Zákoníku práce, rovné zacházení, důsledky porušení práv a povinností,
• pracovní smlouva, vznik, změny a ukončení pracovního poměru, pracovní spory,
• pracovní doba, práce přesčas, přestávky v práci, mzda - právní úprava, druhy pracovní doby,
• dovolená, absence, překážky v práci,
• zvláštnosti při zaměstnávání mladistvých a těhotných žen,
• náhrada škody, odškodnění pracovních úrazů.

Vedení rozhovorů se zaměstnanci

• rozhovor jako zvláštní forma komunikace,
• význam rozhovorů v práci mistra, základní typy,
• příprava, organizace a vedení vybraných rozhovorů,
• zvládnutí stresu, nejistoty vztahových souvislostí v průběhu rozhovorů,
• praktický výcvik.