Příprava mistrů - úroveň I

Obsah

Efektivní komunikace

• orientace na člověka,
• komunikace jako nástroj řízení,
• principy efektivní komunikace,
• komunikační vzorec,
• klíčové dovednosti úspěšné komunikace,
• výcvikový film, praktický výcvik.

Komunikace v praxi mistra

• rozvoj neverbálních dovedností,
• komunikační styly,
• komunikační dovednosti v praxi - sdělování kritiky, pochvaly, komunikace s nadřízeným,
• argumentace,
• výcvikový film, praktický nácvik.

Řídicí činnost manažera první linie

• postavení mistra v systému řízení firmy,
• styly řízení, autorita a její uplatňování,
• situační řízení, metody rozhodování,
• hodnocení a motivace zaměstnanců, jejich význam v procesu řízení, praktický výcvik.

Zlepšování výroby

• plýtvání a jak ho odhalit,
• co je to štíhlá výroba,
• úklid pracoviště - 5S,
• autonomní údržba
• význam časové racionalizace,
• optimalizace výroby a výrobních procesů.

Právní minimum

• základní práva a povinnosti zaměstnance a zaměstnavatele vyplývající ze Zákoníku práce, rovné zacházení,
• důsledky porušení práv a povinnosti ze strany zaměstnance i zaměstnavatele,
• pracovní smlouva, vznik, změny a ukončení pracovního poměru,
• pracovní doba, práce přesčas, přestávky v práci, mzda,
• dovolená, absence, překážky v práci,
• zvláštnosti při zaměstnávání mladistvých a těhotných žen,
• náhrada škody,
• odškodnění pracovních úrazů.

Metodika

Interaktivní výklad s diskuzí, modelová situace, cvičení, autodiagnostický test, trénink se zpětnou vazbou, workshop.