Příprava mistrů - úroveň I
První úroveň managementu je nejdůležitější pro jakoukoliv organizaci, která chce obstát v konkurenčním boji a dále se rozvíjet. K tomu lze dojít jen soustavným vzděláváním zaměstnanců a manažerů.
Cíle
- Naučit se nekonfliktně řídit interpersonální vztahy.
- Zvládnout proces řízení, hodnocení a motivace zaměstnanců.
- Pochopit a uplatňovat zákaznický princip ve vztazích uvnitř i vně firmy.
- Prohloubit své právní vědomí a znalosti pracovněprávních norem.
Určeno
Mistrům a vedoucím pracovních týmů, kteří působí v první linii řízení zaměstnanců.Obsah
Efektivní komunikace
- orientace na člověka,
- komunikace jako nástroj řízení,
- principy efektivní komunikace,
- komunikační vzorec, rozvoj verbálních a neverbálních dovedností,
- výcvikový film, praktický výcvik.
Řídicí činnost manažera první linie
- postavení mistra v systému řízení firmy,
- styly řízení, autorita a její uplatňování,
- situační řízení, metody rozhodování,
- hodnocení a motivace zaměstnanců, jejich význam v procesu řízení, praktický výcvik.
Právní minimum
- základní práva a povinnosti zaměstnance a zaměstnavatele vyplývající ze Zákoníku práce,
- pracovní smlouva, vznik, změny a ukončení pracovního poměru,
- pracovní doba, práce přesčas, přestávky v práci,
- dovolená, absence, překážky v práci,
- zvláštnosti při zaměstnávání mladistvých at ěhotných žen,
- náhrada škody.
Chování a myšlení mistra v nových podmínkách
- podnikatelské koncepce,
- činnost firmy v konkurenčním prostředí,
- marketingové chování a myšlení mistra,
- vztah s našimi zákazníky,
- řízení a plán,
- výcvikový film.
Harmonogram
- prezence 8.45-9.00 hod.,
- program 9.00-16.00 hod.
Manažer kurzu
Bohuslava FejtováTelefon: 226 006 308
E-mail: bfejtova@gradua.cz
Doporučujeme
Košík
- Počet položek v košíku 0
- Celkem za 0,-