Gradua-CEGOS, s.r.o.
Vzdělávání Gradua


Řešení problémů

Schopnost řešení složitých firemních problémů je důležitou konkurenční výhodou. Firma, jejíž pracovníci nedovedou řešit rychle a správně firemní problémy, bude rozhodně zaostávat za těmi firmami, které to dovedou. Jde o soustavnou průběžnou manažerskou činnost. Základní povinností manažera je řešit problémy.

Cíle

  • Program je zaměřen na přípravu těch zaměstnanců, kteří se ve své dosavadní praxi mohli spoléhat na to, že problémy za ně řeší někdo jiný.
  • S nově přijatou manažerskou zodpovědností ale přišla i potřeba rozhodovat o způsobech řešení různorodých problémů.
  • Hlavní motivací je naučit se přemýšlet o problému inženýrským způsobem.
  • Rozmýšlení úlohy, dekompozice, definování rozhraní, způsob testování jednotlivých mezikroků, ověření a testování úspěšnosti celé úlohy.

Určeno

Kurz je určen manažerům projektů, vedoucím týmů, pracovníkům liniového managementu, a všem, kteří chtějí lepším způsobem řešit problémy.

Obsah

Úvod do problematiky řešení problémů

  • podstata problému,
  • definice problému,
  • definiční pasti.

Metody definování problémů

  • pohled na problém z více stran,
  • typy problémů,
  • charakter problému,
  • struktura problému.

Techniky řešení problémů

  • procesní přístup,
  • analýza příčin a následků,
  • metoda 5M,
  • SWOT analýza problému,
  • stanovení cílů řešení, hodnoticích kritérií, alternativy řešení problému.

Tvorba variant řešení rozhodovacího problému

  • stanovení důsledků variant.

Odvaha k rozhodování

  • míra rezistence k riziku,

Standardizace řešení problémů, manažerský cyklus PDCA

Metodika

Interaktivní výklad s diskuzí, cvičení, modelové situace, trénink ve dvojicích/skupinách, analýza konkrétních problémů a dotazů účastníků.

Harmonogram

  • prezence 8.45-9.00 hod.,
  • program 9.00-16.00 hod.

Ke stažení

Manažer kurzu

Mgr. Andrea Vlasáková
Telefon: 226 006 345
E-mail: avlasakova@gradua.cz






Přihláška

Místo konání:Praha
Dny:2
Termín:30.11.2017-01.12.2017
Kat. číslo:170302
Cena s DPH 21%:9559.00
Vybrat tento termín
Počet účastníků