Chování k zákazníkům na prodejně

Smart Day = ekonomická 1denní varianta kurzu založená na základním procvičení vybraných dovedností. Určeno všem zájemcům o rychlé získání základních znalostí a dovedností v daném tématu.

Kompetence pro praxi

• Naučíte se vnímat prostor prodejny očima zákazníka a získáte praktické rady, jak zlepšit prostředí na prodejně tak, aby vybízelo k nákupu.
• Seznámíte se s rychlými a účinnými přesvědčovacími technikami, které zvýší obrat Vaší prodejny.
• Uvědomíte si, jak důležitá je správná viditelnost zboží, a poučíte se ze studií a hodnocení, které provedli zákazníci v různých zemích světa.
• Porozumíte lépe zákonitostem, které vytváří spokojenost zákazníka.

Harmonogram

• prezence 8.45-9.00 hod.,
• program 9.00-16.00 hod.