Marketingové minimum pro obchodní zástupce

Marketingové myšlení se dnes neočekává jen od vedení společnosti, ale i od všech zaměstnanců. Udržet a posilovat svou pozici není pro firmu v nasyceném tržním prostředí jednoduché. Dnešní zákazník se dobře orientuje nejen v nabídkách trhu, ale i v konkurenčním boji dodavatelů o jeho osobu. Jeho síla neustále roste. V marketingovém myšlení je prioritou znalost jak uspokojit potřeby cílových zákazníků, aby posléze svým nákupním rozhodnutím firmě umožnili dosažení jejích vlastních obchodních cílů. S touto koncepcí si firmy uvědomují, jak významným a strategickým nástrojem pro řízení vztahů se zákazníkem je kvalifikovaný osobní prodej.

Cíle

• Ujasnit si principy marketingu a jeho vazby na obchodní aktivity.
• Seznámit se s aktuálními nástroji podpory prodeje.
• Zdokonalit se v identifikaci cílového zákazníka.
• Znát pravidla segmentace na cílových trzích pro efektivní akviziční činnost.
• Seznámit se s psychologií komunikace se zákazníkem.
• Naučit se pracovat s vnitřním informačním systémem firmy a využívat ho při péči
  o svého zákazníka.

Určeno

Harmonogram

• prezence 8.45-9.00 hod.,
• program 9.00-16.00 hod.