Kvalita v logistice

Kurz je zpracován na základě know-how CEGOS, S.A. (Francie). Poskytne pracovníkům útvarů logistiky a řízení kvality nejnovější informace o přístupech k zajišťování kvality logistiky při využití procesních modelů ISO 9000. Součástí kurzu jsou rovněž praktické zkušenosti a doporučení lektora působícího jako poradce v oboru logistiky v řadě našich podniků.

Cíle

Na základě získaných informací budou absolventi kurzu schopni zvyšovat kvalitu práce útvarů logistiky, řízení kvality a dodavatelů služeb za účelem maximálního uspokojení potřeb zákazníků.

Určeno

Vedoucím pracovníkům z oblasti logistiky. Pracovníkům zodpovědným za nákup, zásobování a distribuci. Zásobovačům pověřeným sledováním kvality.

Obsah

Kvalita v logistice, přístupy a metody

pojem KVALITA,
jak využívat v logistických proces metodu FMEA - Analýza vzniku vad a jejich následků,
matice priorit jako nástroj pro zajišťování kvality,
přehled 7 základních nástrojů kvality a možnosti jejich aplikace v logistických činnostech.

Základní faktory kvality logistiky, procesní přístup, úrovně kvality