Vytváření systému managementu kvality

Pokud se organizace rozhodne implementovat systém managementu kvality (QMS) podle požadavků normy ISO 9001 a získat certifikát, pak musí v souladu s požadavky uvedené normy systém managementu kvality nejen vytvořit, dokumentovat, implementovat a udržovat, ale i neustále zlepšovat. Pracovník organizace, který bude odpovědný za vytváření a udržování QMS, by měl být k těmto činnostem kompetentní. Kurz pro získání dovedností pro tuto činnost, např. manažer kvality nebo představitel managementu pro kvalitu, staví na znalostech požadavků normy ISO 9001 a ISO 9004, znalostech nástrojů a metod zlepšování kvality a zabývá se praktickými dovednostmi při vytváření QMS (např. identifikováním procesů, určováním posloupnosti a vzájemného působení procesů, tvorbou a řízením dokumentace a příručky kvality, řízením programu interních auditů, přezkoumáváním QMS, řízením neshod, analýzou dat, nápravnými a preventivními opatřeními a neustálým zlepšováním).

Cíle

Účastník kurzu získá znalosti a praktické dovednosti k vytváření, dokumentování, implementování, udržování a zlepšování systému managementu kvality.

Určeno

Představitelům managementu pro kvalitu, manažerům kvality, všem pracovníkům podílejícím se na vytváření a udržování systému managementu kvality v organizaci.

Obsah

Rozhodnutí o vybudování QMS - rozsah systému
Analýza systému managementu
Harmonogram výstavby systému managementu kvality
Procvičování vytvoření systému managementu kvality podle požadavků ISO 9001 a směrnice pro zlepšování výkonnosti ISO 9004
Zpracování miniprojektů
Prezentace miniprojektů