Požadavky na systém managementu kvality - ISO 9001 a související normy
Norma ISO 9001 vydaná v roce 2000 a revidovaná 2008 řeší systém managementu kvality novým přístupem, a to procesním přístupem. Uplatnění tohoto přístupu je základní nutností u všech organizací, které jsou certifikovány podle požadavků normy ISO 9001 nebo ISO/TS 16949 nebo se na certifikaci teprve připravují. Znalost obsahu uvedených norem a jejich správný výklad je základem nejen pro uplatňování, udržování a zlepšování systému managementu kvality organizace, ale i pro jeho auditování a vyhodnocování efektivnosti managementu kvality. V tomto kurzu budou účastníci seznámeni se všemi požadavky normy ISO 9001 a doporučeními normy ISO 19011, včetně související normy pro management ekonomiky kvality ISO 10014.
Cíle
- Účastník kurzu získá za své aktivní účasti základní znalosti pro implementaci požadavků normy do systému managementu kvality organizace a pro jeho udržování a neustálé zlepšování.
Určeno
Pracovníkům působícím v systému managementu kvality, především vedoucím pracovníkům na všech úrovních řízení, představitelům managementu pro kvalitu, manažerům kvality nebo auditorům kvality.Obsah
- Směrnice a normy pro systémy managementu kvality
- Zásady managementu kvality
- Systémy managementu kvality dle požadavků normy ISO 9001
- Interní audity systému managementu kvality ve smyslu doporučení normy ISO 19011
- Ekonomický management kvality ve smyslu ISO 10014
- Vyhodnocování nákladů na kvalitu
- Hodnocení spokojenosti zákazníka
- TQM, EMS, EMAS, SM BOZP a systém integrovaného managementu
Metodika
Interaktivní výklad s cílenou diskuzí, uvádění příkladů z praxe.
Harmonogram
- prezence 9.45-10.00 hod.,
- program 10.00-17.00 hod.,
- 2. až 4. den 8.00-17.00 hod.,
- poslední den 8.00-12.00 hod.
Manažer kurzu
Ing. Olga BolechováTelefon: 226 006 319
E-mail: obolechova@gradua.cz
Doporučujeme
Košík
- Počet položek v košíku 0
- Celkem za 0,-