Gradua-CEGOS, s.r.o.
Vzdělávání Gradua


Přípravný kurz k certifikaci manažera kvality a auditora kvality

Úspěch každé organizace závisí na kompetenci všech pracovníků a jejich připravenosti podílet se na systému managementu kvality (QMS). Klíčovou roli v systému managementu kvality zaujímají manažeři kvality a auditoři kvality. Tento kurz seznamuje účastníky se systémem managementu kvality podle požadavků normy ISO 9001:2015, s návodem pro řízení programu auditů, provádění auditů a pro kompetence a hodnocení auditorů podle doporučení normy ISO 19011 pro auditování systémů managementu, s ekonomickým managementem a vyhodnocování spokojenosti zákazníka, s požadavky relevantních zákonů o technických požadavcích na výrobky, o obecné bezpečnosti výrobků, o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a o požadavcích na jednotné a správné měření. Poskytuje účastníkům kurzu nejen přehled o požadavcích na QMS, ale seznámí je s nástroji a metodami zlepšování kvality včetně jejich procvičení, a účastníci získají znalosti a dovednosti, které manažeři kvality a auditoři kvality mají osobně mít a ovládat.

Cíle

Účastník kurzu po jeho absolvování bude schopen:

  • uplatňovat požadavky normy ISO 9001 a doporučení normy ISO 19011,
  • efektivně aplikovat požadavky systému managementu kvality v rámci jednotlivých procesů,
  • vytvářet dokumentované informace,
  • zajišťovat, že procesy systému managementu kvality jsou vytvářeny, uplatňovány, udržovány a zlepšovány,
  • orientovat se v managementu rizik,
  • uplatňovat požadavky zákonů na technické požadavky na výrobky, bezpečnost výrobků a odpovědnost za škody způsobené vadou výrobku,
  • uplatňovat nástroje a metody zlepšování kvality,
  • plánovat programy auditů systému managementu kvality a jeho procesů,
  • plánovat a provádět audity a vést o nich záznamy,
  • informovat vrcholové vedení o výkonnosti systému managementu kvality a o potřebě jeho zlepšování,
  • posuzovat efektivnost opatření k dosahování cílů kvality.

Pozn.: Účastník kurzu bude připraven k certifikaci osob pro funkci manažer kvality nebo auditor kvality u akreditovaného certifikačního orgánu Gradua-CEGOS, s.r.o., či jiného certifikačního orgánu v ČR, akreditovaného Českým institutem pro akreditaci, o.p.s., podle jednotných certifikačních schémat.

Určeno

Především pracovníkům, kteří chtějí získat certifikát způsobilosti na funkci manažer kvality nebo auditor kvality. Dále všem pracovníkům působícím v systému managementu kvality, kteří tento systém vytvářejí či aktualizují nebo kteří procesy systému managementu kvality auditují.

Obsah

  • Zásady managementu kvality
  • Systémy managementu kvality (QMS) dle požadavků normy ISO 9001
  • Management rizik
  • Audity QMS a jeho procesů ve smyslu návodu normy ISO 19011
  • Ekonomický management kvality ve smyslu doporučení normy ISO 10014 pro dosahování finančních a ekonomických přínosů
  • Vyhodnocování nákladů na kvalitu
  • Hodnocení spokojenosti zákazníka
  • Technické požadavky na výrobky, odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku, obecná bezpečnost výrobků a požadavky na jednotné a správné měření a měřidla
  • Měření cílů
  • Základní a další nástroje a metody zlepšování kvality
  • Statistická regulace procesu - SPC
  • QFD - rozpracování požadavků na kvalitu
  • DOE - strategie plánování experimentů
  • Six Sigma - základy moderních přístupů k managementu
  • Balanced Scorecard - moderní přístup k managementu
  • Analýza možností vzniku vad a jejich následků - FMEA
  • Analýza stromu poruchových stavů - FTA
  • APQP - zásady plánování kvality produktu
  • PPAP - proces schvalování dílů do sériové výroby
  • Japonské přístupy ke kvalitě

Pro manažery kvality

  • Rozhodnutí o vybudování nebo aktualizaci QMS - rozsah systému
  • Analýza systému managementu
  • Harmonogram výstavby nebo aktualizace QMS
  • Procvičování vytváření nebo aktualizace QMS podle požadavků normy ISO 9001:2015
  • Zpracování miniprojektů
  • Prezentace miniprojektů

Pro auditory kvality

  • Audit ve smyslu doporučení normy ISO 19011
  • Audit jednotlivých požadavků normy ISO 9001:2015
  • Audit vybraných procesů
  • Procvičování:
  • plán auditu,
  • příprava auditu,
  • zpracování seznamu otázek k auditu,
  • simulace auditu podle případových studií,
  • určení shody a neshody,
  • vyhodnocení zjištění,
  • stanovení efektivnosti plnění auditovaných požadavků a procesů.

Metodika

Interaktivní výklad s cílenou diskuzí, procvičení, samostatná práce s prezentací, simulace podle případové studie.

Harmonogram

  • prezence 8.45-9.00 hod.,
  • program 9.00-17.00 hod.,
  • poslední den 9.00-13.00 hod.

Manažer kurzu

Ing. Olga Bolechová
Telefon: 226 006 319
E-mail: obolechova@gradua.cz






Přihláška

Místo konání:Praha
Dny:15
Termín:19.09.2016-23.09.2016
10.10.2016-14.10.2016
07.11.2016-11.11.2016
Kat. číslo:160710
Cena s DPH 21%:47190.00
Vybrat tento termín
Počet účastníků