Novinky

Spokojený klient

Aktuální téma

FAQ

Vámi často kladené otázky a jejich odpovědi.

1. Registrace na našich stránkách

2. Objednání a úhrada kurzu

3. Organizace otevřeného kurzu

4. Otevřený kurz versus zakázkový kurz

5. Poradenské služby v oblasti řízení lidských zdrojů

 

1. Registrace na našich stránkách

 

Jaké výhody získáme při registraci na Vašich stránkách?
Na základě Vaší registrace Vám budou zaslány přístupové údaje, které budete moci kdykoliv použít pro přihlášení do našeho e-shopu, ve kterém naleznete více než 260 témat otevřených kurzů z 15 vzdělávacích oblastí. Veškeré Vaše vyplněné údaje zůstanou zachovány a nebudete je muset při každé následující objednávce vyplňovat. Zároveň můžete kdykoliv vstupovat do e-shopu a kontrolovat si stav Vaší objednávky.

Jak můžeme zaregistrovat naši společnost na Vašich stránkách?
Registrační formulář naleznete na úvodní stránce v pravém horním rohu. Registrovat se také můžete po výběru konkrétního kurzu, o který máte zájem. Po úspěšném vyplnění všech povinných polí a po odkliknutí tlačítka „Registrovat" Vám budou zaslány na Vaši uvedenou e-mailovou adresu přístupové údaje.

Budou naše osobní data chráněna proti zneužití?
Veškeré nakládání s osobními údaji na našich webových stránkách se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.

 

2. Objednání a úhrada kurzu

 

Jak probíhá objednání kurzu?
Na základě Vaší registrace můžete objednat jakýkoliv kurz z on-line katalogu otevřených kurzů. Vybraný kurz s konkrétním počtem účastníků vložíte do košíku. Stav Vaší objednávky můžete kdykoliv zkontrolovat a upravit v „košíku". Po vyplnění způsobu platby a kontrole všech údajů můžete objednávku odeslat. Na Vaši e-mailovou adresu obdržíte obratem potvrzení Vaší objednávky.

Jaké máme možnosti úhrady kurzu?
Při objednání kurzu na našich stránkách si můžete zvolit jednu z variant úhrady: hotově nebo převodem. Žádost o vystavení zálohové faktury zašlete nejpozději 14 dní před vlastním zahájením kurzu. Platba v hotovosti je možná po předchozí telefonické dohodě, nejpozději však v den zahájení kurzu.

Jaké jsou stornovací podmínky v případě zrušení účasti?
Bezplatné storno přijímáme nejpozději do 10 dnů před zahájením kurzu. Obdržíme-li storno v období 5 až 10 dnů před zahájením kurzu, účtujeme 30 % z jeho ceny. V případě, že storno přijmeme v době kratší než 5 dnů před zahájením kurzu, účtujeme 45 % ceny kurzu. V případě potřeby je možno vyslat náhradníka. Při neúčasti kurzovné nevracíme, ale nabízíme náhradní termín, případně výběr jiného kurzu. Při neomluvené neúčasti kurzovné nevracíme.

Je v ceně kurzu zahrnuto ubytování a stravování?
Uvedené ceny kurzů obsahují kurzovné, studijní materiály a malé občerstvení. Tipy na ubytování a stravování Vám na vyžádání rádi zašleme.

Kdy obdržíme daňový doklad?
Daňové doklady zasíláme poštou po ukončení kurzu.

 

3. Organizace otevřeného kurzu

 

Kontaktujete posluchače před zahájením kurzu?
Objednávky zaslané z našich webových stránek jsou potvrzeny automaticky po přijetí. Manažer kurzu kontaktuje všechny posluchače s organizačními pokyny telefonicky nebo e-mailem nejpozději týden před zahájením kurzu.

Obdrží účastníci na závěr školení potvrzení o účasti?
Po skončení každého kurzu obdrží účastníci „Osvědčení o absolvování kurzu".

Kde probíhají Vaše školení?
Pokud v organizačních pokynech nebo na přihlášce není uvedeno jinak, kurzy se konají v našich vlastních výukových prostorech v Praze, Brně, Plzni, Hradci Králové a Táboře.

Kdo jsou Vaši lektoři?
Dlouhodobě spolupracujeme s více než 300 interními i externími odborníky z celé republiky. V případě zájmu prosím neváhejte kontaktovat příslušného manažera kurzu, který Vám sdělí konkrétní jméno lektora u Vámi vybraného kurzu.

 

4. Otevřený kurz versus zakázkový kurz

 

Kdy je vhodné zvolit otevřený kurz a v jakém případě zakázkový?
V případě, že chcete realizovat školení pro méně zaměstnanců (2 až 4 uchazeči) a vyberete si příslušné téma z naší katalogové nabídky, je pro Vás cenově určitě výhodnější otevřený kurz. V opačném případě doporučujeme zakázku "šitou na míru".

V čem se liší otevřený kurz od zakázky?
Nejzákladnější rozdíl spočívá v tom, že otevřené kurzy jsou předem naplánované co do obsahu, rozsahu i termínů pro daný rok. Zakázka představuje flexibilní řešení Vašeho zadání, které plně zohledňuje všechny Vaše obsahové, metodické, časové aj. potřeby a požadavky. Zakázka bývá oproti otevřenému kurzu "koncentrovanější", ale také specializovanější.

Jaký je doporučovaný maximální počet posluchačů kurzu?
Z naší praxe vyplývá, že požadovaného efektu vzdělávání lze zpravidla nejlépe dosáhnout s maximálně 12 až 15 posluchači. U tréninku je vhodné tento počet ještě snižovat. Kurzy a semináře informačního charakteru mohou mít naopak i více účastníků. Vždy je tedy třeba se přizpůsobit cílům a tématu daného školení.

 

5. Poradenské služby v oblasti řízení lidských zdrojů

 

Jaké další služby kromě vzdělávání nabízíte v souvislosti s řízením lidských zdrojů?
Pro zhodnocení a zvyšování výkonnosti Vaší organizace Vám nabízíme stále častěji využívaný nástroj, kterým je personální audit. Výběr optimálního kandidáta z většího počtu uchazečů Vám pomůžeme zajistit prostřednictvím diagnostické metody Assessment Centre. Analýza vzdělávacích potřeb nebo Development Centre Vám umožní definovat rozvojové potřeby vybraných pracovníků nebo týmů. Stává se základem k vytvoření efektivního systému vzdělávání a přesnému zacílení Vašich vzdělávacích programů, které budou v souladu s Vašimi firemními cíli. Účinnost vynaložených nákladů, resp. investic do vzdělávání společně ověříme prostřednictvím nejrůznějších nástrojů měření efektivity vzdělávání.

Vzhledem k našim bohatým zkušenostem s projekty ESF jsme připraveni Vám poskytnout odbornou pomoc při využití ESF ve všech fázích případného projektu.